Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles de l’entreprise Cognitia

 

La société Cognitia, propriétaire des marques éditeurs ESF Sciences Humaines et Bien Lire, soucieuse des droits des individus - notamment au regard des traitements automatisés - et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le Site : https://www.cnil.fr/

 

 I. Responsable du traitement (au sens de la loi 78-17 dite loi « CNIL »)

Vos Données sont collectées par :

La Société COGNITIA

Société par Actions Simplifiées au capital de 85 000  €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 813 519 311, dont le siège social est situé au
3, rue Geoffroy-Marie – 75009 PARIS, ci-après désigné « Cognitia ».

Au sens des articles 34 et 35 de la Loi 78-17, COGNITIA agit en tant que Responsable de Traitement.

La présente politique s’applique aux sites internet suivants :

https://esf-scienceshumaines.fr/
http://www.bien-lire.net/

Constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

 

II. Identification des données collectées, finalité et exploitation des données traitées

Afin d’assurer ces engagements contractuels vis-à-vis de ses clients, Cognitia collecte les données nécessaires à la mise en œuvre de ses prestations.

Ces données sont collectées lorsque le client :

  •          crée un espace personnel sur l’un des  Sites de Cognitia ;
  •          effectue une demande de renseignement sur l’un des Sites de Cognitia ;
  •          effectue une commande sur l’un des Sites de Cognitia ou par tout autre médium ;
  •          navigue sur l’un des sites de Cognitia et/ou consulte les produits ;
  •          participe à un jeu ou un concours ;
  •          contacte le Service Clients ;

 

 

Afin de mieux appréhender les traitements de données effectués par Cognitia, nous vous invitons à prendre connaissance des informations ci-dessous :

 

FINALITÉ DE TRAITEMENT

TYPE DE DONNÉES

Gestion des espaces personnalisés

- Nom
- Prénom(s)

- Adresse de courrier électronique
- Adresse IP

 Gestion et suivi des commandes

- Nom
- Prénom(s)
- Adresse
- Numéros de téléphone
- Adresse de courrier électronique
- Code interne de traitement permettant l’identification du client
- Adresse IP

- Données relatives aux moyens de paiement : relevé d’identité postale ou bancaire, numéro de chèque et/ ou de carte bancaire, date d’expiration de la carte bancaire
- Données relatives aux transactions : numéro de transaction, détail de l’achat, de l’abonnement, du bien ou du service souscrit

- Demandes de documentation, d’essai, produits achetés, quantité, montant, adresse de livraison, historique de relation contractuelle, retour produits, origine de la vente ou de la commande, correspondances avec le client, commentaires des clients et prospects, identité des personnes en charge de la relation client

Gestion des Newsletters

 

 

 

Informations sur les produits, services et offres promotionnelles

- Nom
- Prénom(s)
- Adresse
- Numéros de téléphone
- Adresse de courrier électronique
- Code interne de traitement permettant l’identification du client
- Adresse IP

- Données relatives aux moyens de paiement : relevé d’identité postale ou bancaire, numéro de chèque et/ ou de carte bancaire, date d’expiration de la carte bancaire
- Données relatives aux transactions : numéro de transaction, détail de l’achat, ou du bien.

- Produits achetés, quantité, montant, adresse de livraison, historique de relation contractuelle, retour produits, origine de la vente ou de la commande, correspondances avec le client, identité des personnes en charge de la relation client

 

 

III. Hébergement des Données

L’ensemble des données collectées et traitées par Cognitia est hébergé au sein de l’Union Européenne.

 

IV. Données bancaires

Les paiements par cartes bancaires effectués sur les Sites (CB, Visa, MasterCard) sont réalisés avec le prestataire BRED Banque Populaire via son module System Pay.

 

V. Destination des données collectées

Les données collectées peuvent être transmises à des tiers dès lors que cette transmission sera rendue indispensable à la réalisation du contrat qui lie Cognitia à son client (exemple : Colissimo pour la livraison des produits).

 

VI. Durée de conservation des données

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

 

VII. Droit d’accès et de rectification de vos données

Conformément à la Loi 78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :

  •          Cognitia – Administration des ventes, 3, rue Geoffroy_Marie, 75009 PARIS
  •          Par e-mail à : contact@esf-scienceshumaines.fr

 

Conformément à l’article 40 de la loi précitée, toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle Cognitia pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le Site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

 

VIII. Mot de passe

Chaque identifiant et mot de passe est unique et à destination exclusive de la personne qui les crée.

Afin d’assurer la sécurité des données, il est important de prendre les précautions élémentaires suivantes :

  •          Il est recommandé que votre mot de passe comporte plus de douze caractères et inclut notamment, une majuscule, des chiffres, un signe de ponctuation ou caractère spécial ;
  •          Le mot de passe créé ne doit pas être lié à un élément de votre vie ;
  •          Le mot de passe créé ne doit pas être lié au site sur lequel le compte est créé (par exemple, ne pas contenir « esfscienceshumaines »)
  •          Chaque compte doit avoir son propre mot de passe. 

 

IX. Utilisation des « cookies »

 

IX.I Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce quel que soit le type de terminal utilisé. (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi )

En navigant sur l’un des sites de Cognitia, des « cookies » émanant de la société responsable des Sites concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

Lors de la première navigation sur un site de Cognitia, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaitra. Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informé et avoir accepté l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois.

L’information et le consentement pour l’utilisation des cookies se fera séparément pour chacun des sites Internent de Cognitia.

 

IX.II Quels sont les « cookies » émanant des sites de Cognitia  ?

Les « cookies » utilisés par le(s) site(s) de Cognitia sont les suivants :

 

Nom du « cookie »

Emetteur du « cookie »
(Cognitia ou tiers)

Finalité du « cookie »

_ga

Google Analytics

Statistiques

_gat_UA-8003701-1

Google Analytics

Statistiques

_gid

Google Analytics

Statistiques

user_allowed_save_cookie

COGNITIA

Acceptation cookie[AL1] 

__atuvc

COGNITIA

Ce cookie est créé et lu par le site de partage social AddThis pour visualiser le nombre de « partages ». Aucune donnée du cookie n’est envoyé à AddThis.

 __atuvs

COGNITIA

Ce cookie est associé avec le widget de partage social AddThis qui est couramment intégré dans les sites Web pour permettre aux visiteurs de partager du contenu sur les réseaux partagés. C'est un nouveau cookie d'AddThis mais qui n'est pas encore documenté. Il a été catégorisé comme faisant partie du même genre de cookies.

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COGNITIA

Ce cookie est créé par l’outil de recherche interne Doofinder, il assure le bon fonctionnement des recherches effectuées dans le site internet. Les données qu’il récolte ne sont pas nominatives et sont utilisées uniquement agrégées et à des fins statistiques

Stockage local

COGNITIA

Ce cookie pré-charge des éléments du site dans le navigateur afin d’optimiser leur affichage

SERVERID97862

COGNITIA

Ce cookie est créé par OVH, l’hébergeur de ce site. C’est un cookie technique utilisé par le cluster pour optimiser la répartition de charge.

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COGNITIA

Cookie de connexion au compte client

 

 

IX.III Les cookies déposés par Cognitia

Plusieurs types de cookies, avec des finalités différentes, sont utilisés sur les Sites. Certains sont nécessaires pour pouvoir utiliser l’ensemble de nos services.

IX.III.I Les cookies strictement nécessaires

Les cookies nécessaires au fonctionnement de nos Sites sont des cookies sans lesquels vous ne pourrez pas utiliser l’intégralité des services proposés sur nos Sites. Ces cookies sont déposés par Cognitia et ne concernent que le fonctionnement de nos Sites.

Les Cookies strictement nécessaires que nous émettons sur nos Sites nous permettent de :

- se souvenir où vous en êtes dans le processus de commande ;

- vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de nos Sites, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;

- adapter la présentation de nos Sites aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur nos Sites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

- fournir une connexion sécuritaire ;

- mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

IX.III.II Les cookies fonctionnels

Il s’agit des cookies qui nous permettent de personnaliser votre utilisation de nos Sites. Ils vous permettent de mémoriser vos choix et préférences. Ils peuvent aussi être utilisés pour vous fournir des fonctionnalités que vous avez sollicitées.

Les Cookies fonctionnels que nous émettons sur nos Sites nous permettent de :

- vous donner l’accès à des espaces réservés et personnels de nos Sites, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;

- mémoriser le nombre d’articles dans le panier ;

- se souvenir de vos informations de connexion de façon sécurisée ;

IX.IV. Les cookies déposés par Cognitia et/ou des tiers

IX.IV.I Les cookies analytiques

Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de nos Sites et de pouvoir ainsi en améliorer son fonctionnement. Ces cookies peuvent être déposés par Cognitia ou des prestataires tiers.

Les Cookies analytiques que nous émettons sur nos Sites nous permettent de :

- comptabiliser le nombre de visiteurs sur nos Sites notamment à des fins statistiques ;

- établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant nos Sites (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;

- analyser votre navigation et nous permettre de mesurer l’audience de nos Sites ;

- enregistrer des cookies à partir des Sites pour analyser comment les Sites fonctionnent et comment vous vous déplacez sur les Sites. Ces informations nous permettent ensuite de faire des modifications sur les Sites aux fins d'améliorer votre expérience en ligne.

Nos Sites ont recours à la solution de mesure d’audience Google® analytics. Pour refuser le dépôt de cookies par la solution de mesure d’audience Google® analytics, veuillez prendre connaissance des modalités exposées ci-dessous. 

IX.IV.II Les cookies déposés par les réseaux sociaux :

La présence de boutons sociaux sur nos Sites permettent des interactions avec certains réseaux sociaux qui peuvent déposer des cookies sur votre terminal via nos Sites.

Les utilisateurs doivent comprendre que Cognitia ne participe ni au dépôt, ni à la lecture de ces cookies, et n’a pas connaissance des informations collectées via ces cookies.

Nous vous invitons donc plus généralement à prendre connaissance des politiques appliquées en matière de cookies par les différents réseaux sociaux :

- Facebook®: https://www.facebook.com/help/cookies

- Twitter®: https://twitter.com/privacy

- Instagram®: https://help.instagram.com/1896641480634370- LinkedIn®: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

IX.V Quelle est la durée de conservation des cookies ?

Les cookies déposés par COGNITIA, ses partenaires ou des tiers, ainsi que les données de navigation recueillies sont conservées pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. A l’expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau nécessaire.

IX.VI Les cookies, quels sont vos choix ?

L’installation de cookies n’est pas obligatoire et vous pouvez :

- configurer votre navigateur pour qu’il supprime les cookies préalablement déposés sur votre terminal et/ou refuse le dépôt de nouveaux cookies,

- configurer votre navigateur pour que celui-ci informe les sites web que vous consultez, votre refus d’être suivis par ces derniers,

- utiliser d’autres outils développés par des tiers vous permettant – pour certains cookies – de sélectionner ceux dont vous ne souhaitez pas qu’ils soient déposés sur votre terminal.

- Le paramétrage de votre navigateur :

Vos choix ne sont pas définitifs et vous pouvez à tout moment les modifier par les moyens décrits ci-dessous.

-           Pour Internet explorer

 • Pour supprimer les cookies déjà déposés dans votre terminal :

Dans Internet Explorer®, cliquez sur Outils et sélectionnez Options Internet.

Sélectionnez Historique de navigation, puis sous le choix Paramètres, cliquez sur Afficher les fichiers.

Supprimez les fichiers.

•  Pour refuser le dépôt de cookies pour l’avenir :

Dans Internet Explorer®, cliquez sur Outils et sélectionnez Options Internet.

Sélectionnez Confidentialité, puis Paramètres et déplacez le curseur afin d’obtenir le niveau de protection souhaité.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

-           Pour Safari® :

•  Pour supprimer les cookies déjà déposés dans votre terminal :

Dans votre navigateur cliquez sur le menu Safari puis sélectionnez Réinitialiser Safari. Sélectionnez ensuite Vider le cache et Supprimer tous les cookies. Cliquez sur Réinitialiser.

•  Pour refuser le dépôt de cookies pour l’avenir :

Dans votre navigateur, choisissez le menu Préférences puis, dans le volet Confidentialité, choisissez de bloquer les cookies.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

-           Pour Google Chrome® :

•  Pour supprimer les cookies déjà déposés dans votre terminal :

Cliquez sur le menu dans la barre d'outils et sélectionnez Paramètres puis Afficher les paramètres avancés.

Dans Confidentialité, cliquez sur Paramètres de contenu.

Dans Cookies, sélectionnez Cookies et données de site. Pour supprimer tous les cookies, cliquez sur Tout supprimer.

•  Pour refuser le dépôt de cookies pour l’avenir :

Cliquez sur le menu   dans la barre d'outils, sélectionnez Paramètres puis Afficher les paramètres avancés.

Dans la section Confidentialité, cliquez sur Paramètres de contenu.

Dans Cookies, selon le niveau de protection souhaité.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

-           Pour Mozilla Firefox® :

•  Pour supprimer les cookies déjà déposés dans votre terminal:

En haut de la fenêtre de votre navigateur, cliquez sur Outils, puis sur Options, et sélectionnez Préférences puis Vie privée. Dans Historique et Règles de conservation, sélectionnez Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.

Cliquez sur Afficher les cookies et dans la zone Rechercher saisissez le nom des Sites dont vous voulez supprimer les cookies puis sélectionnez les cookies que vous souhaitez supprimer et supprimez-les.

•  Pour refuser le dépôt de cookies pour l’avenir :

En haut de la fenêtre de votre navigateur, cliquez sur Outils, puis sur Options, et sélectionnez Préférences puis Vie privée. Dans Historique et Règles de conservation, sélectionnez Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.

Dans le menu Firefox utilise des paramètres personnalisés pour l'historique, cochez la case Accepter les cookies pour activer les cookies et décochez-la pour les désactiver.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20...

-           Pour Opera® :

Choisissez le menu Fichier >Préférences. 

Choisissez Vie Privée.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

-           La possibilité de signaler aux sites web que vous consultez votre souhait de ne pas être suivis :

Pour mettre en place les différentes options proposées par chaque navigateur, nous vous remercions de bien vouloir consulter les pages suivantes :

- Internet Explorer® : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protec...

- Safari®: https://support.apple.com/kb/PH11952?locale=fr_FR

- Chrome®: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?hl=en

- Mozilla Firefox®: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/dnt/  

- Opéra® : http://help.opera.com/Windows/12.10/en/notrack.html  

- La possibilité de refuser ou accepter certains des cookies de tiers :

- Pour refuser le dépôt de cookies par la solution de mesure d’audience Google® analytics :

Pour refuser le dépôt de cookies par la solution de mesure d’audience Google® Analytics, nous vous remercions de bien vouloir consulter la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

-           Pour refuser le dépôt de certains cookies publicitaires de tiers :

Vous pouvez refuser le dépôt et la lecture de certains cookies publicitaires déposés par des tiers notamment grâce aux outils présentés ci-dessous.

http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Cet outil vous permettra d’exercer votre choix au regard des seuls cookies publicitaires déposés ou lus par une sélection de sociétés utilisatrices.

L’outils proposé ci-dessus est proposé à titre informatif, et suppose que vous n’effaciez pas ou que votre navigateur n’efface pas les cookies déposés par ledit outil afin de garder vos choix en mémoire. Plus précisément, l’effacement de l’historique de votre navigateur et/ou des cookies déposés sur votre terminal mettra en échec le fonctionnement de l’outils proposé dans cette dernière section.

En tout état de cause, COGNITIA n’éditant ni ne contrôlant ledit outil, elle décline expressément toute responsabilité quant à l’efficience des solutions qu’il propose, ce que vous déclarez accepter pleinement et expressément.

COGNITIA rappelle par ailleurs que le moyen le plus sûr de refuser le dépôt ou la lecture de cookies sur votre terminal réside dans les réglages que vous effectuerez vous-même via votre navigateur tels que présentés au III.1. Ci-dessus, ce que vous reconnaissez accepter pleinement et expressément.

Plus généralement, nous vous invitons également à consulter la rubrique « Vos traces » du Site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs ou https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser